近来，胶州市李哥庄镇空港澜庭美景B区多位业主向信网（热线）反映，小区的电梯轿厢不锈钢面遭人为划损，部分电梯面板乃至被“拦腰割破”。部分业主质疑此状况系物业公司为催缴物业费成心损坏公共设备。对此，担任社区物业办理的中建东孚物业办理有限公司相关作业人员表明，经核对系清洁人员操作不妥导致，现在已发动修正程序。

  “一进电梯就看到满墙的划痕，22号楼的电梯面板直接被割成两半！”业主王先生向信网展现了手机拍照的现场相片，画面中电梯轿厢内壁布满深浅纷歧的划痕，部分区域金属表层脱落，显露底层原料。另一位业主李女士表明，21号楼、28号楼等多个单元电梯均呈现类似问题，“假如说是操作失误，不或许这么多台电梯的轿厢一起被损坏。”

  据了解，担任小区日常办理的物业公司为中建东孚物业办理有限公司。部分业主称，因不满物业服务的质量及收费争议，小区内存在业主团体拒缴物业费的状况。“不交物业费是因为服务没合格，但这绝不是他们成心损坏公共设备的理由。”李女士称，物业曾在小区内粘贴催费告诉，但从未就设备保护问题与业主交流。

  针对业主反映的相关状况，胶州市政府相关作业人员在核实后表明，小区内的电梯轿厢划痕系清洁人员在撕除保护膜时运用东西不妥所造成的。现在，物业公司已要求清洁单位担任人对受损电梯做修理，并运用专业保养液进行保护，部分划痕已显着变浅。相关的单位许诺将全力推动修正作业，一起也加强职工训练。

  一起，担任社区物业办理的中建东孚物业相关作业人员表明，在接到业主投诉后已组织专人进行跟进。“咱们了解业主的不满，的确存在操作不标准的问题。”作业人员着重，电梯保护膜因长时间未整理发生粘性，清洁人员在处理过程中误用尖利东西，导致意外损害，不存在业主所质疑的“歹意损坏”等状况，并表明物业将赶快完结电梯轿厢的修正作业。

  对此，青岛市物业办理协会相关作业人员指出，电梯作为小区中心公共设备，其保护质量直接影响业主日子安全。主张物业公司树立标准化服务流程，对高风险操作环节进行岗前训练与现场督导。一起，业主应经过合法途径表达诉求，防止采纳过激行为。

  针对空港澜庭美景B区小区业主所遇到的问题，山东文康律师事务所刘伟娜律师剖析，依据《物业办理条例》相关规定，物业公司应对其办理的物业设备进行妥善保护。任何单位和个人不得成心损坏公共设备。清洁人员作为物业办理的组成部分，若确因其操作失误导致公共设备损坏，物业公司应承当对应职责。若查验存在成心损坏行为，或许触及违背《治安办理处罚法》。一起，刘律师主张业主委员会与物业树立定时交流机制，经过洽谈处理服务争议，“物业费交纳与设备保护是两个法律关系，不能相提并论。”

  到发稿前，业主王先生向信网表明，空港澜庭美景B区部分电梯划痕已进行开始处理。（耿润 谷正原）